İletişim, gönderici ve alıcı olarak adlandırılan iki insan ya da insan grubu/kitlesi arasında gerçekleşen bir duygu, düşünce, davranış ve bilgi alışverişi olarak tanımlanabilir. Bütün iletişim biçimleri doğumdan ölüme kadar hayatın önemli parçalarını oluştururlar.İşyerinde ya da boş zaman etkinliklerinde iletişimin değişik türlerinden yararlanılır. İletişim bir faaliyettir.Sadece konuşmanın değil, konuşma ve işitme eylemlerinin birarada bulunduğu yerde iletişimden sözedilebilir.Benzer bir biçimde; bir fotoğrafın iletişim süreci içinde ele alınabilmesi için, fotoğraf çekme ile fotoğraf izleme eylemlerinin birlikte varolması gerekir. İletişim öğrenilen bir faaliyettir.İnsanlar salt nasıl iletişim kurulması gerektiğini öğrenmezler.İletişimin nasıl kurulması gerektiğini öğrenmezler.İletişimin nasıl kurulması gerektiğini öğrenmek amacıyla yine iletişimden yararlanırlar.Kitap okuma ve eğitim, buna iyi bir örnektir. İletişim süreci, beş unsur ve aşamadan oluşur: Gönderici,mesaj,iletişim aracı,alıcı (okuyucu/izleyici) ve mesajın alıcı tarafından algılanıp yorumlanma aşaması (geribildirim=feedback). İletişimin hangi türünde olursa olsun, yukarıdaki unsur ve aşamalardan herhangi biri işlevini yerine getirmediği taktirde süreç tamamlanamaz. İLETİŞİM KURMA NEDENLERİ 1- Yaşamak için iletişim kurulur. 2- Diğer insanlarla işbirliğine girmek için iletişim kurulur. 3- Kişisel ihtiyaçların karşılanması için iletişim kurulur. 4- Ekonomik ihtiyaçların karşılanması için iletişim kurulur. 5- Dünyayı anlamak ve edinilen deneyimlerden bir anlam çıkarmak için iletişim kurulur. İLETİŞİM KATAGORİLERİ 1- Kişinin kendi benliğiyle iletişimi. 2- Kişinin başka bir kişiyle iletişimi. 3- Bir insan grubunun başka bir insan grubuyla iletişimi 4- Kitleye yönelik iletişim.